Prekių pristatymas
UAB „Užubaliai“ vykdo didmeninę prekybą ir prekes verslo klientams pristato pagal suderintas bendradarbiavimo sąlygas.
Prekės gali būti:
- Atsiimamos iš Pardavėjo sandėlio.
- Pristatomos UAB „Užubaliai“ transportu.
- Pristatomos naudojantis kurjerių ar transporto įmonių paslaugomis.
Pristatymo grafikas, terminas, vieta ir galimi mokesčiai priklauso nuo kliento sutarties, užsakymo dydžio ir atskiro susitarimo.
Jeigu užsakytos prekės laikinai neprieinamos, Pardavėjas informuoja klientą ir suderina tolesnį užsakymo vykdymą.
Prekių priėmimas
Priimdamas prekes Pirkėjas turi patikrinti jų kiekį, asortimentą, pakuotės būklę ir matomus pažeidimus.
Pastebėjęs neatitikimų, Pirkėjas turi kuo greičiau informuoti Pardavėją ir pateikti užsakymo ar sąskaitos duomenis bei, jei aktualu, nuotraukas.
Tinkamos kokybės prekių grąžinimas
Verslo klientų įsigytoms prekėms automatiškai netaikoma vartotojams numatyta 14 dienų nuotolinės sutarties atsisakymo teisė.
Tinkamos kokybės, tačiau nerealizuotų ar paklausos neturinčių prekių grąžinimas galimas atskiru susitarimu su UAB „Užubaliai“.
Pagal ankstesnę prekybos tvarką tokie grąžinimai galėjo būti derinami ne vėliau kaip per 90 dienų nuo prekių gavimo. Šis terminas taikomas tik tada, kai jį numato galiojanti sutartis arba Pardavėjas atskirai patvirtina.
Grąžinamos prekės paprastai turi būti tvarkingos, nesugadintos, su originalia pakuote, išskyrus atvejus, kai grąžinama dėl kokybės trūkumų.
Nekokybiškos ar netinkamos prekės
Jei prekė turi kokybės trūkumų, neatitinka sutartų savybių arba pristatyta ne ta prekė, Pirkėjas gali pateikti pretenziją.
Pretenzijos nagrinėjamos pagal galiojančius teisės aktus, garantijos sąlygas ir individualias sutartis.
Grąžinimo derinimas
Prieš siunčiant ar pristatant grąžinamas prekes būtina susisiekti su UAB „Užubaliai“ atsakingu darbuotoju.
Prašome nurodyti:
- Įmonės pavadinimą.
- Sąskaitos arba užsakymo numerį.
- Prekių kodus ir kiekius.
- Grąžinimo priežastį.
Grąžinimas laikomas suderintu tik Pardavėjui jį patvirtinus. Faktinis prekių priėmimas ir jų būklė tikrinami gavimo metu.
Kontaktai grąžinimams: uzsakymai@uzubaliai.lt.